Retailerul Marks & Spencer dezvăluie furtul datelor personale ale clienților în urma unui atac cibernetic

Marks & Spencer, retailerul britanic, a anunțat că datele personale ale clienților săi au fost furate în urma unui atac cibernetic petrecut în urmă cu trei săptămâni. Printre datele sustrase s-ar număra informații de contact și date de naștere, conform surselor BBC.

Detalii despre furtul de date

Reprezentanții companiei au dezvăluit că printre informațiile furate ar putea fi incluse și istoricul comenzilor online. Totuși, aceștia au subliniat că detaliile despre plăți, carduri sau parole nu au fost compromise. Marks & Spencer încă încearcă să revină la normal, comenzile online fiind în continuare suspendate.

„Din păcate, unele informații personale ale clienților au fost furate”, a declarat Stuart Machin, directorul executiv al M&S.

Compania a confirmat că informațiile de contact furate pot include numele, numerele de telefon și adresele de domiciliu și de e-mail ale clienților. Cu toate acestea, orice informații despre carduri furate nu vor fi utilizabile, deoarece compania păstrează detalii complete despre plățile cu cardul în sistemele sale.

Recomandări pentru clienți

Jayne Wall, directorul de operațiuni al M&S, a emis un avertisment către clienți, subliniind că aceștia trebuie să fie precauți în legătură cu e-mailurile, apelurile sau mesajele care pretind că sunt de la M&S. „Nu vă vom contacta niciodată și nu vă vom cere să ne furnizați informații personale despre cont”, a adăugat ea.

Marks & Spencer nu este singurul brand major care a experimentat întreruperi semnificative ale serviciilor sale online în ultimele luni. Anul trecut, Morrisons s-a confruntat cu probleme uriașe cu comenzile din perioada de Crăciun, iar în primele două luni ale acestui an, au urmat două întreruperi majore în activitatea bancară. În februarie, mai multe bănci, în special Lloyds, s-au confruntat cu întreruperi, lăsând multe companii în situația de a le fi imposibil să plătească personalul.